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                      小區物業管理投訴量較多 十堰這50家物業公司被公開通報

                      時間:2022-08-26 09:33    來源:十堰基層黨建  字體:  打印  播報

                      原標題:最新!7月物業公司投訴榜單出爐!涉及這50家小區

                      為深化黨建引領物業管理全覆蓋工作,持續抓好小區物業管理服務工作,2021年12月起,將全市“12345市長熱線”涉及物業管理服務投訴量排名靠前的物業服務企業名單連續進行通報,將物業投訴情況晾在陽光下,接受社會和業主監督,倒逼物業服務企業端正服務態度、改進服務方法,提升業主居住的舒適度和滿意度、維護業主的合法權益。

                      截至目前,已累計開展7次集中通報,曝光“投訴榜”制度建立以來,全市物業投訴問題總量每月持續下降,轄區監督管理責任單位高度重視,主動認領,立即行動,積極采取措施落實整改,其中,茅箭區武當路街道全面梳理投訴問題,對照明細建立清單,逐件定時定點完成整改,嚴格落實專人負責,實現閉環銷號管理,同時舉一反三總結經驗做到了廣宣傳、早介入、速跟進、快解決、敢公開,轄區物業投訴量逐步減少、物業企業服務質量持續提高、群眾滿意度穩步上升;但是,仍有部分基層黨組織針對群眾投訴問題責任心不到位、督促整改措施不具體,存在無視物業企業侵害群眾利益的不作為和不尊重群眾意見建議的亂作為現象,解決問題不主動、不徹底,畏首畏尾“不擔責、怕擔責”,致使轄區物業領域“老問題”投訴量長期居榜不下、物業服務企業服務質量一直沒有明顯提升。

                      希望被通報的物業服務企業加強內部管理,提升服務質量,推動物業行業轉作風、樹新風;同時,建立物業投訴問題整改制度,轄區監督管理責任單位高度重視,定期召開會議進行專題研究,加大對物業服務企業日常監管力度,加強對從業人員的培訓,對群眾投訴的問題逐項核實、督辦物業服務企業整改到位,切實增強居民群眾獲得感、幸福感。投訴問題整改情況報市委組織部黨建引領物業管理服務全覆蓋百日攻堅行動督導專班。

                      現將2022年7月份全市“12345市長熱線”涉及物業管理服務投訴量最多的50家物業服務企業名單給予通報,接受社會評議監督,督促物業服務企業切實以業主為中心,不斷改進服務質量。

                      ( 責任編輯:沈進虎    新聞報料:8110110    版權聲明

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